Seta, l’agenzia di trasporto urbano ed extra urbano ha rinnovato la propria carta dei servizi e ha reintrodotto l’obbligo di convalida del titolo di viaggio anche per i possessori di abbonamento mensile e annuale
Seta rinnova la propria carta servizi e rintroduce una delle misure più impopolari e odiate dagli utenti, l’obbligo di convalida del titolo di viaggio anche per i possessori di abbonamento mensile o annuale ogni qualvolta si sale su autobus delle linee urbane o extraurbane, ma anche quando si cambia il mezzo nel corso del tragitto, pena una sanzione. Dunque chi finora era abituato ad obliterare il proprio abbonamento solo nel primo giorno di utilizzo ora dovrà timbrarlo durante ogni corsa. Si tratta infatti di una norma nazionale, che la nuova Carta Servizi di Seta ha recepito ripristinando l’obbligo. Inoltre secondo Seta il documento che fissa gli impegni e gli indicatori dai quali dipende la qualità del servizio non è solo un obbligo legislativo ma un elemento di trasparenza verso utenti e cittadini. La nuova Carta è stata redatta in una duplice versione: una digitale disponibile sul web e consegnanta agli enti locali, alle associazioni e agli altri soggetti rappresentativi della collettività ed è più dettagliata e completa, e una cartacea diffusa nelle biglietterie, nei municipi, sugli autobus e tramite le associazioni allo scopo di fornire le più chiare informazioni agli utenti.
